Sumicolcarga S.A.S. se compromete a prestar servicios de transporte de mercancías y logística de acuerdo con las condiciones establecidas en este documento, con la calidad, seguridad y eficiencia que caracterizan nuestra marca.
Transporte terrestre, aéreo y multimodal en Colombia y a nivel internacional.
Gestión logística personalizada según necesidades del cliente.
Seguimiento y trazabilidad de los envíos en tiempo real.
Recolección en sitio y entregas última milla según Contrato.
El remitente se compromete a:
Proveer la mercancía adecuada para transporte seguro.
Garantizar la documentación legal y aduanera requerida.
Respetar y aceptar las condiciones de envío y pago.
Garantizamos la recepción, transporte y entrega con responsabilidad y cuidado.
No nos hacemos responsables por daños ocasionados por causas externas o fuerza mayor.
Cubrimos indemnizaciones limitadas según legislación y pólizas vigentes.
El precio se determinará según el tipo, cantidad, distancia y modalidad del servicio solicitado.
El pago podrá ser contado, contra entrega o crédito aprobado según la modalidad especificada.
No se generan cargos adicionales al destinatario, salvo acuerdo explícito.
No transportamos mercancía peligrosa, prohibida o ilegal.
No respondemos por mercancía mal embalada, declarada incorrectamente o falsificada.
Toda reclamación deberá presentarse dentro del plazo legal establecido.
La indemnización se tramitará conforme a la ley y las pólizas vigentes.
Se considerará prueba válida la constancia firmada por el destinatario o el comprobante electrónico.
Los términos pueden ajustarse previo aviso y acuerdo con el cliente.
El contrato podrá terminarse por mutuo acuerdo o incumplimiento grave.
Teléfono: +57 316 288 9101
Dirección: Calle 35 Sur No. 69B-30
Correo electrónico: servicioalcliente@sumicolcarga.com
